Sinsay

Český e-shop Sinsay provozuje LPP Czech Republic, s.r.o., IČ 26698714. Podpora je na [email protected] a +420 296 330 718. Sortiment kombinuje módu, baby a dětské zboží s domácností. U dítěte řešíte míry postavy a obsah vícebalení, u domácnosti rozměr a způsob doručení. Zvlášť u většího Home výrobku není vhodné vycházet ze zkušenosti s vrácením trička.

Zdroj: Sinsay – české VOP (otevře se v novém okně), Sinsay – Pravidla věrnostního programu Sinsay Club (otevře se v novém okně), Sinsay – průvodce velikostmi (otevře se v novém okně), Sinsay – doprava a doručení (otevře se v novém okně), Sinsay – vrácení do 30 dnů (otevře se v novém okně)

Do Sinsay Clubu mohou podle pravidel vstoupit plnoletí s aktivním účtem. V prodejně předložte Sinsay ID před platbou, online nakupujte přihlášení. Nákup bez přihlášení body ani klubové kupóny nepřináší. Za každých 5 Kč zaplacené prodejní ceny získáváte 1 bod; ne za dopravu, obal nebo dárkovou kartu.

Body nejsou hotovost. Kupón může být jen pro určitou prodejnu či web, použití je jednorázové a jeden kupón na transakci. Při vratce nebo uznané reklamaci se použitý kupón ani body spotřebované na něj neobnovují. Vyplatí se tedy výměna za odměnu, kterou stihnete využít na plánovaný nákup. Pravidla také uvádějí 70 bodů za vyzvednutí v den výzvy nebo následující den, pro první takovou objednávku denně; nezaměňujte to s dalšími podmíněnými odměnami.

Zdroj: Sinsay – Pravidla věrnostního programu Sinsay Club (otevře se v novém okně), Sinsay – jak vytvořit objednávku (otevře se v novém okně)

Pravidla uvítacího kupónu jej vážou na první instalaci na zařízení a nový účet. Je pro aplikaci a nezlevněné produkty, nikoli automaticky pro prodejnu nebo webový košík. Před použitím přečtěte aktuální minimum, lhůtu a omezení svého kupónu; znovu instalovaná aplikace podle pravidel nezakládá nový nárok.

Newsletter informuje o akcích a novinkách. Samotný odběr není doložením pevné slevy. Klubový kupón získaný směnou bodů je zase jiný mechanismus než uvítací akce. Kód zadejte ještě při tvorbě objednávky a ověřte odečet u správných produktů; nesčítejte dva kupóny jen proto, že je účet oba zobrazuje.

Zdroj: Sinsay – pravidla uvítacího kupónu (otevře se v novém okně), Sinsay – české VOP (otevře se v novém okně), Sinsay – jak vytvořit objednávku (otevře se v novém okně), Sinsay – Pravidla věrnostního programu Sinsay Club (otevře se v novém okně)

Ceník při ověření uvádí:

Stránka uvádí hranici dopravy zdarma 950 Kč, počítanou z nezlevněných produktů. Vyšší součet zlevněných kusů ji proto sám nesplňuje. U dobírky nad způsobilým prahem zbývá 25 Kč. Přesnou rovnost 950 Kč potvrďte v košíku: text používá nad, tabulka od. Termín a dostupné prodejny ukazuje košík; při vytížení může být prodejnová cesta dočasně vypnutá.

Zdroj: Sinsay – doprava a doručení (otevře se v novém okně)

Na online vrácení je 30 dnů od doručení nebo vyzvednutí. Pro dobrovolnou část nad první zákonnou lhůtu zachovejte původní stav, štítky a obal. V české prodejně je běžná vratka zdarma s dokladem, například fakturou v mobilu. Home označené jako velké do prodejny vracet nelze; upozornění má být vidět před dokončením nákupu.

Zásilkovou vratku začněte v účtu, zvolte přesné položky a pošlete balík s identifikací objednávky. Nápověda pro nové objednávky uvádí 79 Kč za Packetu a 99 Kč za DPD, stržené z refundace. VOP však popisují hrazený kurýrní svoz. Proto si před potvrzením svozu nechte vysvětlit účtování; slovo zdarma v nadpisu není dostatečným podkladem pro univerzální bezplatnou vratku. Vlastní přepravu platíte sami. Online kus lze vrátit a novou velikost objednat znovu, přímá výměna není nabízena.

Zdroj: Sinsay – vrácení do 30 dnů (otevře se v novém okně), Sinsay – české VOP (otevře se v novém okně), Sinsay – metody vrácení (otevře se v novém okně)

Sinsay tabulky uvádějí tělesné míry. Věk dítěte používejte jako orientaci; pro oděv porovnejte skutečnou výšku a obvody, pro čepici obvod hlavy a pro botu tabulkovou délku nohy. Délka nohy není automaticky délka stélky. U vícebalení zkontrolujte počet kusů a jednotlivé varianty, aby porovnání ceny za kus dávalo smysl.

U výrobku do domácnosti si před koupí zapište rozměr, materiál, obsah balení a pokyny k péči. U kuchyňského zboží hledejte výslovné určení pro potraviny a povolení myčky či mikrovlnné trouby; tento profil je neodvozuje z fotografie. U baby zboží a hraček čtěte určení věku a varování konkrétního modelu. Jednotná teplota praní ani univerzální možnost vrácení v prodejně pro celý sortiment neplatí jako doložený závěr.

Zdroj: Sinsay – průvodce velikostmi (otevře se v novém okně), Sinsay – české VOP (otevře se v novém okně), Sinsay – doprava a doručení (otevře se v novém okně), Sinsay – vrácení do 30 dnů (otevře se v novém okně)

Reklamaci založte u konkrétní objednávky, přidejte popis vady a číslo objednávky. Nápověda nabízí hrazenou přepravu reklamovaného zboží a přijetí v prodejně s dokladem; u velkého Home domluvte logistiku s podporou. VOP uvádějí odpovědnost za vady projevené do dvou let od převzetí a vyřízení do 30 dnů, pokud se nedohodnete jinak. Reklamace není placená vratka bezvadné, ale nevyhovující barvy. Při zákonném odstoupení je třeba oddělit oznámení do 14 dnů a následné odeslání do dalších 14 dnů.

Zdroj: Sinsay – jak reklamovat zboží (otevře se v novém okně), Sinsay – české VOP (otevře se v novém okně), ČOI – odstoupení od smlouvy u zboží (otevře se v novém okně)

Zdroj: Sinsay – doprava a doručení (otevře se v novém okně), Sinsay – vrácení do 30 dnů (otevře se v novém okně), Sinsay – české VOP (otevře se v novém okně), Sinsay – metody vrácení (otevře se v novém okně), Sinsay – Pravidla věrnostního programu Sinsay Club (otevře se v novém okně)