Vivantis

Vivantis.cz provozuje VIVANTIS a.s., IČO 25977687. E-shop spojuje vůně, kosmetiku, hodinky a šperky. To je praktické pro společný dárek, ale každá kategorie potřebuje jinou kontrolu. U vůně porovnávejte přesný název a typ, u hodinek konstrukci a rozměry, u šperku materiál i povrch. Jedna společná objednávka neznamená totožné možnosti vrácení všech položek.

Zdroj: Vivantis – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Vivantis – sortiment (otevře se v novém okně), ČOI – výjimky z odstoupení (otevře se v novém okně)

Rozlišujte parfém, parfémovou vodu EDP a toaletní vodu EDT podle konkrétního produktu. Nestavte výběr na univerzálním procentu koncentrace ani na slibu, že určitý typ vydrží každému stejně dlouho. U různých verzí nejprve zkontrolujte přesný název, teprve potom přepočítejte cenu na mililitr.

Například Eternity Eau Fresh je na stránce parfémová voda s objemem 100 ml a vlastními údaji o složení. Nezaměňujte ji s jinou vůní obsahující slovo Eternity. U dárku je užitečnější znát oblíbenou variantu obdarovaného než koupit největší flakon podobného názvu. Pokud vůni neznáte, poukaz může být praktičtější volba než odhad podle fotografie.

Zdroj: Eternity Eau Fresh – EDP (otevře se v novém okně), Vivantis – Dárkové poukazy (otevře se v novém okně)

U kosmetiky si před vložením do košíku zapište odstín, objem a přesné označení. U sady zkontrolujte obsah jednotlivých výrobků. Celkový počet mililitrů několika různých produktů neposkytuje stejnou cenovou informaci jako dvě velikosti téhož krému. Stejně tak dekorativní krabička výrobku nedokládá, že je v objednávce zahrnuta další služba dárkového balení.

Před rozpečetěním si ověřte, zda chcete výrobek ponechat. Hygienická výjimka se týká příslušného zapečetěného zboží, které po porušení obalu není vhodné k vrácení. Není správné slibovat vrácení každé otevřené kosmetiky ani zákaz vztáhnout na všechny výrobky bez rozlišení.

Zdroj: Vivantis – sortiment (otevře se v novém okně), Vivantis – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně), ČOI – výjimky z odstoupení (otevře se v novém okně)

Casio Collection Vintage AQ-240E-4AEF je dobrý příklad, proč nestačí hledat v popisu slovo ocel. Produkt uvádí ocelový tah, ale plastové pouzdro a plastové sklo. Šířka pouzdra je 35,8 mm a údaj vodotěsnosti 3 ATM/3 BAR. Každý údaj se vztahuje k jiné části nebo vlastnosti.

Než koupíte hodinky jako dárek, ověřte rozměry na zápěstí a způsob úpravy tahu. U vodotěsnosti se řiďte návodem daného modelu. Číslo v parametrech nepřevádějte samo na povolenou hloubku potápění. Příplatkovou záruku nebo službu posuzujte podle jejích vlastních podmínek, ne podle obecného slova záruka u produktu.

Zdroj: Vivantis – Casio Collection Vintage AQ-240E-4AEF (otevře se v novém okně)

Vivantis umožňuje filtrovat stříbro 925/1000 a zvlášť povrchovou úpravu. Při čtení produktu proto oddělte základní materiál, barvu a případné pokovení. Stříbrná barva sama neříká, z čeho šperk je. Do srovnání přidejte délku, zapínání a osazení konkrétní varianty.

U dárku si nejprve zjistěte, zda obdarovaný nosí daný typ zapínání a jakou potřebuje délku. Přednost má ověřený rozměr před pocitem, že větší ozdoba znamená výhodnější nákup. Při požadavku na konkrétní materiál vycházejte z parametrů produktu, ne pouze z názvu kolekce.

Zdroj: Silvego – filtr stříbro 925/1000 (otevře se v novém okně)

Člen Viva klubu podle VOP získává 2,5 % v kreditech. Ty se používají při dalším nákupu do nejvýše 20 % ceny zboží. Neplatí na dopravu, doplňkové služby ani dárkové poukazy. Platnost zjistíte v účtu. Nejde o hotovost vrácenou na bankovní účet.

Důležitá je výjimka Cenový drop. Pokud takové zboží vložíte do objednávky, podle podmínek se z celé objednávky kredity nezískávají a nelze je na ni uplatnit, ani na ostatní běžné položky. Před platbou tedy kontrolujte nejen svůj kreditní zůstatek, ale i označení výrobků v košíku.

Zdroj: Vivantis – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Vivantis – Viva klub (otevře se v novém okně)

Poukaz má platnost jeden rok od zakoupení a používá se v jednom nákupu. Zbytek se nevrací. V jedné objednávce lze použít nejvýše deset poukazů, jejich hodnoty se sčítají. Pokud vyberete levnější zboží než hodnotu poukazu, nevyužitý rozdíl není nový kredit na později.

Zkontrolujte platnost ještě před výběrem dárku. Při nákupu pro někoho jiného předejte i podmínku jednorázového čerpání. Elektronická a tištěná forma mění způsob předání, nikoli důvod k domýšlení volného převodu na hotovost.

Zdroj: Vivantis – Dárkové poukazy (otevře se v novém okně)

Dopravní stránka uvádí balné 25 Kč u objednávky do 350 Kč a zdarma nad touto částkou. U vybraných doprav je poštovné zdarma nad 2 500 Kč, například zásilka na adresu má pod hranicí cenu 99 Kč. Na přesné hranici si cenu potvrďte v košíku, text a tabulky ji formulují odlišně.

VOP uvádějí 14 dnů na odstoupení, zatímco produktové bannery zmiňují dva měsíce. Bez konkrétních podmínek nelze banner vykládat jako bezpodmínečné prodloužení pro vše. Pro vrácení můžete využít prodejnu nebo zaslání na reklamační oddělení podle servisního postupu. U smartwatch před předáním odstraňte osobní údaje a propojení účtů. Závadu řešte reklamací, i když už není čas na běžnou vratku.

Zdroj: Vivantis – Způsoby a ceny doručení (otevře se v novém okně), Vivantis – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Vivantis – Vrácení a reklamace (otevře se v novém okně), ČOI – výjimky z odstoupení (otevře se v novém okně), ČOI – odstoupení do 14 dnů (otevře se v novém okně), ČOI – reklamace zboží a služeb (otevře se v novém okně)

Zdroj: Calvin Klein – nabídka parfémových vod (otevře se v novém okně), Eternity – EDP 50 ml (otevře se v novém okně), Vivantis – Dárkové poukazy (otevře se v novém okně), Vivantis – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Vivantis – Viva klub (otevře se v novém okně)