U knih porovnávejte přesné vydání, vazbu a formát. Tištěná kniha, e-kniha a audiokniha jsou různé produkty, i když mají stejný název. U vyzvednutí navíc záleží na zásobě prodejny a jejím provozovateli. Klubové body jsou výhodou pro další nákup, ne automatickou slevou z dnešního košíku.
E-shop provozuje DOBROVSKÝ s.r.o. (IČO 26432668) · tištěné knihy, e-knihy a audioknihy · e-shop, prodejny a Klub Knihy Dobrovský
Informace o obchodě ověřeny z oficiálních podkladů dne . Zdroje
Aktuální nabídky
Rozhodující jsou podmínky uvedené u nabídky a v souhrnu objednávky Knihy Dobrovský.
Knihy Dobrovský: vydání knih, digitální formáty, Klub a vyzvednutí
ProdávajícíE-shop provozuje DOBROVSKÝ s.r.o., prodejní síť zahrnuje odlišné subjekty.
FormátyFormáty e-knih ověřte u titulu, audioknihy mají i samostatné soubory.
OdběrOsobní odběr je bez poplatku, čeká se na výzvu.
KlubKlubové body a vygenerované vouchery mají jinou expiraci.
Stejný název prodejny nemusí znamenat stejného prodávajícího
VOP e-shopu uvádějí DOBROVSKÝ s.r.o., IČO 26432668. Rozlišují rezervace u KNIHY DOBROVSKÝ s.r.o., IČO 07287356, a partnerskou síť Pavel DOBROVSKÝ – BETA s.r.o., IČO 28450281. Na partnerské síti neplatí Klub Knihy Dobrovský.
Před vyzvednutím zkontrolujte konkrétní pobočku. Prodávajícího určujte podle potvrzení, typu objednávky a dokladu. Pravidla poukazů, Klubu a reklamací nepřenášejte na BETA jen kvůli možnosti osobního odběru. Při vrácení si připravte doklad z nákupu, který skutečně řešíte.
Katalog a FAQ odlišují tištěné knihy, elektronické knihy a audioknihy. Dostupnost u dodavatele není zásobou centrálního skladu.
Při srovnání tištěného vydání ověřte ISBN, jazyk, vydavatele, rok vydání a vazbu. U učebnic záleží také na vydání a případném pracovním sešitu. Filmová obálka nebo sběratelská ořízka mohou znamenat jinou variantu. E-kniha se stejným názvem nemá fyzickou vazbu a audiokniha může mít jiné interpretační zpracování. K dárku si potvrďte, že objednáváte skutečně fyzickou knihu.
Doložená e-kniha Čistota nabízí EPUB, MOBI a PDF. FAQ uvádí, že dostupné jsou jen formáty uvedené u konkrétní e-knihy. Po přihlášení lze soubory stáhnout z E-knihovny. Podmínky používají sociální DRM s identifikačními údaji kupujícího.
Neodvozujte dostupnost všech tří formátů pro každý titul. Před koupí porovnejte formát s dokumentací své čtečky a způsobem přenosu. U Kindle FAQ popisuje povolení odesílací adresy [email protected], u PocketBooku potvrzení e-mailového povolení. Konkrétní starý model ani verzi firmware tato rada neověřuje. Vyzkoušejte dostupnou ukázku a soubor nikomu dál neposkytujte.
Zakoupené digitální audioknihy jsou v E-knihovně. FAQ umožňuje stažení samostatných souborů a přehrávání v KDčku pod stejným účtem. Přehrávač má kapitoly, změnu rychlosti a časovač uspání. Například digitální titul Ten, kdo stojí v koutě uvádí soubory MP3 a interpreta Jiřího Miroslava Valůška.
Před koupí poslechněte ukázku, zkontrolujte interpreta, délku a úplnost nahrávky. CD a digitální audiokniha nejsou totéž. Pro vlastní přehrávač ověřte formát souboru u produktu, ne slovo audiokniha v kategorii. Pro poslech v KDčku používejte účet, na kterém byla objednávka provedena. Tím se vyhnete hledání titulu v jiném přihlášení.
Předobjednávka a rezervace: sledujte, na co čekáte
Předobjednávka čeká na vydání a naskladnění. Stav dostupné u dodavatele může znamenat delší dodání. Osobní odběr využívá zásobu prodejny nebo vybrané doručení na objednání. Po připravení přijde SMS a e-mail a zboží čeká pět dní.
Potřebujete-li knihu k určitému datu, nekombinujte bez rozmyslu dostupný titul a předobjednávku. Prověřte očekávaný termín každé položky a případné rozdělení. Rezervaci místního kusu odlišujte od převozu ze skladu. Ani údaj skladem není výzvou k vyzvednutí. Pokud máte poslední kus v prodejně, počkejte na její potvrzení.
Osobní odběr je bez poplatku. Pro doručení jsou dostupné různé dopravní možnosti a platby podle košíku. Jednou vytvořené objednávky nelze standardně sloučit ani k nim přidat další produkt.
Pro malý nákup porovnejte cenu knihy s dopravou a vlastní cestou. Výdejní místo dopravce není totéž co bezplatná prodejna. Cenu dopravy zjistěte v košíku pro svou zásilku a platební metodu. Chybějící knihu přidávejte před potvrzením, jinak může vzniknout další objednávka a doprava. U osobního odběru zkontrolujte možnost platby a pobočku BETA.
Registrace do Klubu je zdarma. Základní poměr je jeden bod za 5 Kč způsobilého nákupu. Body mají platnost 24 měsíců. Pravidla uvádějí směnu 500 bodů za voucher 80 Kč, 1 000 za 160 Kč a 1 500 za 240 Kč. Vouchery mají platnost tři měsíce.
Před placením použijte kartu nebo její číslo. Body nejsou koruny a po nákupu se dnešní cena automaticky nesníží. Podle pravidel se nepřipisují za část zaplacenou dárkovými, benefitními či jinými vouchery. Bodový voucher použijte s kartou v prodejně nebo při osobním odběru a na nákup vyšší než jeho hodnota. Nepředpokládejte použití jako obecného online kódu.
Pravidla Klubu a informační stránka se liší v lhůtě načítání a možnosti dodatečného přípisu bodů. Přehled je v členském účtu, pomoc poskytuje [email protected].
Před dalším nákupem počítejte pouze s již dostupným zůstatkem. Při chybě si ponechte účtenku a pošlete podpoře číslo karty a objednávky. Dodatečný přípis neberte jako garantovaný nárok. Měsíční e-knihu za klubový nákup odlišujte od nákupu vlastního zvoleného titulu. Obsah odměny i termín jejího nahrání sledujte v účtu, bez pevného slibu konkrétního dne.
FAQ rozlišuje papírové a elektronické dárkové poukazy. Uvádí jednorázové uplatnění a vyčerpání hodnoty v jednom nákupu. Papírový poukaz lze použít v prodejně včetně úhrady osobního odběru. Elektronický se podle aktuálního FAQ používá také v e-shopu.
Před koupí dárku čtěte platnost a kanály přímo u zvoleného poukazu. Papírové FAQ uvádí platnost jeden rok. Neodvozujte od toho automaticky stejnou lhůtu pro všechny elektronické varianty. Slevový kód aktivně uplatněte v košíku a zkontrolujte výsledek. Kombinování kódů, akcí a klubového voucheru posuzujte podle konkrétních podmínek.
Tištěnou knihu a digitální obsah vracíte podle jiných pravidel
U způsobilého distančního nákupu fyzického zboží VOP uvádějí 14 dní na odstoupení a následné vrácení do 14 dní od odstoupení. Digitální obsah má odlišný režim. ČOI vyžaduje pro ztrátu práva na odstoupení předchozí výslovný souhlas s časným plněním a poučení.
Knihu před vrácením chraňte před poškozením. U digitálního nákupu si přečtěte souhlas ještě před zpřístupněním. Nepředpokládejte, že neotevřený stažený soubor má stejný režim jako nerozbalený balík. Vadu souboru, chybné plnění nebo nedostupný titul řešte samostatně. U akčního setu a dárku nejprve zjistěte, co se podle konkrétního nákupu vrací společně.
Oficiální stránka rozlišuje nákup s osobním odběrem a nákup doručený přepravcem. Pro vratky a reklamace nabízí formulář. Reklamace na pobočkách se nepřenáší na síť BETA a elektronické čtečky mají zvláštní postup. Spotřebitelská reklamace fyzického zboží má 30denní lhůtu, není-li dohodnuta delší.
Poškozenou knihu vyfoťte, napište číslo objednávky a požadavek na nápravu. U běžné změny rozhodnutí použijte odstoupení, u vady reklamaci. Kvůli odlišnému zápisu adresy ve VOP a vratkové stránce získejte aktuální štítek nebo instrukce z formuláře. Balík neposílejte na dobírku. Náklady oprávněné reklamace řešte odděleně od přepravy běžné vratky.
Různá vydání mohou mít jinou vazbu, jazyk a obsah. U tištěné knihy ověřte ISBN a vydání, u digitální varianty formát.
Mají všechny e-knihy EPUB, MOBI i PDF?
Ne. Tyto tři formáty má doložená Čistota, u jiného titulu rozhoduje jeho detail.
Kde najdu soubor po nákupu?
Po přihlášení v E-knihovně. E-knihu stáhnete přes Soubory e-knihy, audioknihu přes Soubory audioknihy.
Musím audioknihu poslouchat pouze v KDčku?
FAQ umožňuje také stáhnout samostatné soubory. Jejich formát a podporu vlastního přehrávače ověřte před nákupem.
Proč se audiokniha v KDčku neobjevila?
Nejdřív ověřte, zda používáte stejný zákaznický účet jako při nákupu, a zkontrolujte dokončení platby. Pokud problém trvá, kontaktujte podporu.
Mohu vyzvednout knihu ihned, když ji prodejna má?
Počkejte na SMS nebo e-mail o připravení. Údaj o zásobě sám neznamená hotový osobní odběr.
Jak dlouho čeká osobní odběr?
Podle podmínek odběru pět dní od informace o připravení.
Platí Klub také na BETA prodejně?
Ne, na partnerské síti se Klub Knihy Dobrovský neuplatňuje.
Kolik peněz představuje 500 bodů?
Pravidla dovolují směnu za voucher 80 Kč. Je to poukaz s podmínkami použití, nikoli hotovost.
Platí bodový voucher stejně dlouho jako body?
Ne. Body mají platnost 24 měsíců, vygenerovaný voucher podle pravidel tři měsíce.
Připíšou mi určitě zpětně body za zapomenutou kartu?
Nejde o bezpečně doložený univerzální nárok. Pravidla a FAQ se liší. S účtenkou se obraťte na klubovou podporu.
Vrátím staženou e-knihu stejně jako papírovou knihu?
Ne. Digitální plnění má zvláštní režim souhlasu a ztráty práva na odstoupení. Nároky kvůli vadě jsou samostatné.
Jiné knihkupectví s vlastními pravidly najdete u Luxor.
Zdroje a datum ověření
Informace v tomto průvodci vycházejí z oficiálních stránek Knihy Dobrovský a České obchodní inspekce uvedených níže. Datum ověření podkladů: . Podmínky se mohou změnit. Datum se nevztahuje na aktuální nabídky v horní části stránky a nepotvrzuje vyzkoušení slevového kódu při nákupu.
