Akce a kupóny · 3 aktuální možnosti
U knih porovnávejte přesné vydání, vazbu a formát. Tištěná kniha, e-kniha a audiokniha jsou různé produkty, i když mají stejný název. U vyzvednutí navíc záleží na zásobě prodejny a jejím provozovateli. Klubové body jsou výhodou pro další nákup, ne automatickou slevou z dnešního košíku.
E-shop provozuje DOBROVSKÝ s.r.o. (IČO 26432668) · tištěné knihy, e-knihy a audioknihy · e-shop, prodejny a Klub Knihy Dobrovský
Rozhodující jsou podmínky uvedené u nabídky a v souhrnu objednávky Knihy Dobrovský.
Knihy Dobrovský
Slevový kód
Slevový kupon využijte v košíku obchodu. Sleva neplatí na tituly v akci a zboží označené "na tento produkt nelze uplatnit slevu", tituly se slevou 20 % a více oproti běžné ceně, dárkové poukazy, čtečky e-knih a tituly v akci typu 1+1 zdarma)
Knihy Dobrovský
Slevový kód
Slevový kupon využijte v košíku obchodu. Sleva neplatí na tituly v akci a zboží označené "na tento produkt nelze uplatnit slevu", tituly se slevou 20 % a více oproti běžné ceně, dárkové poukazy, čtečky e-knih a tituly v akci typu 1+1 zdarma)
Knihy Dobrovský
Slevový kód
Slevový kupon využijte v košíku obchodu. Sleva 20 % při nákupu tištěných knih značky Kontrast. Kontrast přináší rozmanitou světovou beletrii od historických románů přes feel-good příběhy až po žánrově neobvyklé tituly, které osloví široké spektrum čtenářů. Kompletní seznam titulů po překliku.
VOP e-shopu uvádějí DOBROVSKÝ s.r.o., IČO 26432668. Rozlišují rezervace u KNIHY DOBROVSKÝ s.r.o., IČO 07287356, a partnerskou síť Pavel DOBROVSKÝ – BETA s.r.o., IČO 28450281. Na partnerské síti neplatí Klub Knihy Dobrovský.
Před vyzvednutím zkontrolujte konkrétní pobočku. Prodávajícího určujte podle potvrzení, typu objednávky a dokladu. Pravidla poukazů, Klubu a reklamací nepřenášejte na BETA jen kvůli možnosti osobního odběru. Při vrácení si připravte doklad z nákupu, který skutečně řešíte.
Zdroj: Knihy Dobrovský – Doprava (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně)
Katalog a FAQ odlišují tištěné knihy, elektronické knihy a audioknihy. Dostupnost u dodavatele není zásobou centrálního skladu.
Při srovnání tištěného vydání ověřte ISBN, jazyk, vydavatele, rok vydání a vazbu. U učebnic záleží také na vydání a případném pracovním sešitu. Filmová obálka nebo sběratelská ořízka mohou znamenat jinou variantu. E-kniha se stejným názvem nemá fyzickou vazbu a audiokniha může mít jiné interpretační zpracování. K dárku si potvrďte, že objednáváte skutečně fyzickou knihu.
Zdroj: Čistota – formáty e-knihy (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Často kladené dotazy (otevře se v novém okně)
Doložená e-kniha Čistota nabízí EPUB, MOBI a PDF. FAQ uvádí, že dostupné jsou jen formáty uvedené u konkrétní e-knihy. Po přihlášení lze soubory stáhnout z E-knihovny. Podmínky používají sociální DRM s identifikačními údaji kupujícího.
Neodvozujte dostupnost všech tří formátů pro každý titul. Před koupí porovnejte formát s dokumentací své čtečky a způsobem přenosu. U Kindle FAQ popisuje povolení odesílací adresy [email protected], u PocketBooku potvrzení e-mailového povolení. Konkrétní starý model ani verzi firmware tato rada neověřuje. Vyzkoušejte dostupnou ukázku a soubor nikomu dál neposkytujte.
Zdroj: Čistota – formáty e-knihy (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Často kladené dotazy (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně)
Zakoupené digitální audioknihy jsou v E-knihovně. FAQ umožňuje stažení samostatných souborů a přehrávání v KDčku pod stejným účtem. Přehrávač má kapitoly, změnu rychlosti a časovač uspání. Například digitální titul Ten, kdo stojí v koutě uvádí soubory MP3 a interpreta Jiřího Miroslava Valůška.
Před koupí poslechněte ukázku, zkontrolujte interpreta, délku a úplnost nahrávky. CD a digitální audiokniha nejsou totéž. Pro vlastní přehrávač ověřte formát souboru u produktu, ne slovo audiokniha v kategorii. Pro poslech v KDčku používejte účet, na kterém byla objednávka provedena. Tím se vyhnete hledání titulu v jiném přihlášení.
Zdroj: Ten, kdo stojí v koutě – digitální MP3 audiokniha (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Často kladené dotazy (otevře se v novém okně)
Registrace do Klubu je zdarma. Základní poměr je jeden bod za 5 Kč způsobilého nákupu. Body mají platnost 24 měsíců. Pravidla uvádějí směnu 500 bodů za voucher 80 Kč, 1 000 za 160 Kč a 1 500 za 240 Kč. Vouchery mají platnost tři měsíce.
Před placením použijte kartu nebo její číslo. Body nejsou koruny a po nákupu se dnešní cena automaticky nesníží. Podle pravidel se nepřipisují za část zaplacenou dárkovými, benefitními či jinými vouchery. Bodový voucher použijte s kartou v prodejně nebo při osobním odběru a na nákup vyšší než jeho hodnota. Nepředpokládejte použití jako obecného online kódu.
Zdroj: Knihy Dobrovský – Pravidla Klubu (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Klub Knihy Dobrovský (otevře se v novém okně)
Pravidla Klubu a informační stránka se liší v lhůtě načítání a možnosti dodatečného přípisu bodů. Přehled je v členském účtu, pomoc poskytuje [email protected].
Před dalším nákupem počítejte pouze s již dostupným zůstatkem. Při chybě si ponechte účtenku a pošlete podpoře číslo karty a objednávky. Dodatečný přípis neberte jako garantovaný nárok. Měsíční e-knihu za klubový nákup odlišujte od nákupu vlastního zvoleného titulu. Obsah odměny i termín jejího nahrání sledujte v účtu, bez pevného slibu konkrétního dne.
Zdroj: Knihy Dobrovský – Pravidla Klubu (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Klub Knihy Dobrovský (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Často kladené dotazy (otevře se v novém okně)
FAQ rozlišuje papírové a elektronické dárkové poukazy. Uvádí jednorázové uplatnění a vyčerpání hodnoty v jednom nákupu. Papírový poukaz lze použít v prodejně včetně úhrady osobního odběru. Elektronický se podle aktuálního FAQ používá také v e-shopu.
Před koupí dárku čtěte platnost a kanály přímo u zvoleného poukazu. Papírové FAQ uvádí platnost jeden rok. Neodvozujte od toho automaticky stejnou lhůtu pro všechny elektronické varianty. Slevový kód aktivně uplatněte v košíku a zkontrolujte výsledek. Kombinování kódů, akcí a klubového voucheru posuzujte podle konkrétních podmínek.
Zdroj: Knihy Dobrovský – Pravidla Klubu (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Často kladené dotazy (otevře se v novém okně)
U způsobilého distančního nákupu fyzického zboží VOP uvádějí 14 dní na odstoupení a následné vrácení do 14 dní od odstoupení. Digitální obsah má odlišný režim. ČOI vyžaduje pro ztrátu práva na odstoupení předchozí výslovný souhlas s časným plněním a poučení.
Knihu před vrácením chraňte před poškozením. U digitálního nákupu si přečtěte souhlas ještě před zpřístupněním. Nepředpokládejte, že neotevřený stažený soubor má stejný režim jako nerozbalený balík. Vadu souboru, chybné plnění nebo nedostupný titul řešte samostatně. U akčního setu a dárku nejprve zjistěte, co se podle konkrétního nákupu vrací společně.
Zdroj: Knihy Dobrovský – Odstoupení u digitálního obsahu (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Vady digitálního obsahu (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně)
Oficiální stránka rozlišuje nákup s osobním odběrem a nákup doručený přepravcem. Pro vratky a reklamace nabízí formulář. Reklamace na pobočkách se nepřenáší na síť BETA a elektronické čtečky mají zvláštní postup. Spotřebitelská reklamace fyzického zboží má 30denní lhůtu, není-li dohodnuta delší.
Poškozenou knihu vyfoťte, napište číslo objednávky a požadavek na nápravu. U běžné změny rozhodnutí použijte odstoupení, u vady reklamaci. Kvůli odlišnému zápisu adresy ve VOP a vratkové stránce získejte aktuální štítek nebo instrukce z formuláře. Balík neposílejte na dobírku. Náklady oprávněné reklamace řešte odděleně od přepravy běžné vratky.
Zdroj: Knihy Dobrovský – Práva z vad fyzického zboží (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Vrácení a reklamace (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně)
Všechny modelové ceny jsou hypotetické. Příklady nejsou aktuálními nabídkami obchodníka.
Zdroj: Čistota – formáty e-knihy (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Často kladené dotazy (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Osobní odběr (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Doprava (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Pravidla Klubu (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Klub Knihy Dobrovský (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Odstoupení u digitálního obsahu (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Vady digitálního obsahu (otevře se v novém okně), Ten, kdo stojí v koutě – digitální MP3 audiokniha (otevře se v novém okně), Knihy Dobrovský – Obchodní podmínky (otevře se v novém okně)
Různá vydání mohou mít jinou vazbu, jazyk a obsah. U tištěné knihy ověřte ISBN a vydání, u digitální varianty formát.
Ne. Tyto tři formáty má doložená Čistota, u jiného titulu rozhoduje jeho detail.
Po přihlášení v E-knihovně. E-knihu stáhnete přes Soubory e-knihy, audioknihu přes Soubory audioknihy.
FAQ umožňuje také stáhnout samostatné soubory. Jejich formát a podporu vlastního přehrávače ověřte před nákupem.
Nejdřív ověřte, zda používáte stejný zákaznický účet jako při nákupu, a zkontrolujte dokončení platby. Pokud problém trvá, kontaktujte podporu.
Počkejte na SMS nebo e-mail o připravení. Údaj o zásobě sám neznamená hotový osobní odběr.
Podle podmínek odběru pět dní od informace o připravení.
Ne, na partnerské síti se Klub Knihy Dobrovský neuplatňuje.
Pravidla dovolují směnu za voucher 80 Kč. Je to poukaz s podmínkami použití, nikoli hotovost.
Ne. Body mají platnost 24 měsíců, vygenerovaný voucher podle pravidel tři měsíce.
Nejde o bezpečně doložený univerzální nárok. Pravidla a FAQ se liší. S účtenkou se obraťte na klubovou podporu.
Ne. Digitální plnění má zvláštní režim souhlasu a ztráty práva na odstoupení. Nároky kvůli vadě jsou samostatné.
Informace v tomto průvodci vycházejí z oficiálních stránek Knihy Dobrovský a České obchodní inspekce uvedených níže. Datum ověření podkladů: . Podmínky se mohou změnit. Datum se nevztahuje na aktuální nabídky v horní části stránky a nepotvrzuje vyzkoušení slevového kódu při nákupu.