Akce a kupóny · 2 aktuální možnosti
U Dormea začněte přesným modelem, rozměrem a konstrukcí. Essential je jednodušší pěnová matrace; iMemory S+ umožňuje měnit nastavení jádra a ve větších šířkách i každou partnerskou stranu zvlášť. Vyšší Deluxe přidává jinou komfortní vrstvu. Srovnání níže pomůže vybrat odpovídající variantu, připravit její doručení a posoudit, zda se vám vyplatí členství Club 5*.
Oficiální český kontakt uvádí Dormeo Home s.r.o. · matrace Dormeo a MLILY, přistýlky, polštáře, přikrývky, povlečení a chrániče · podpora 790 285 771, [email protected]
Rozhodující jsou podmínky uvedené u nabídky a v souhrnu objednávky Dormeo.
V tomto filtru teď nemáme žádné nabídky. Zobrazit všechny nabídky obchodu
U matrace zapisujte přesný název, výšku a SKU – podobný název řady nemusí znamenat stejnou konstrukci. Údaje o tvrdosti jsou popisy prodejce, ne náš test pohodlí.
16 cm
SKU 99-1000235316
Pro koho: chcete pevněji popsanou jednodušší konstrukci a vyhovuje vám nižší výška.
20 cm
SKU 99-1000234184
Pro koho: chcete měnit nastavení, případně každou partnerskou stranu zvlášť.
22 cm
SKU 99-1000234647
Pro koho: zajímá vás silnější komfortní vrstva a vyšší matrace než Silver 20 cm.
Zdroj: Dormeo – Dormeo Essential, SKU 99-1000235316 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver 20 cm, SKU 99-1000234184 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver Deluxe 22 cm, SKU 99-1000234647 (otevře se v novém okně), Dormeo – Komerční záruky matrací, zkouška a údržba – dokument 2026 (PDF) (otevře se v novém okně), Dormeo – Současné české obchodní podmínky (otevře se v novém okně)
Při porovnání dvou nabídek opište i výšku a SKU. Rozměr, tloušťku paměťové vrstvy ani záruku nepřenášejte mezi verzemi jen podle společného názvu iMemory nebo Deluxe.
SKU 99-1000235772
SKU 99-1000235811
Zdroj: Dormeo – iMemory S+ Silver 25 cm, SKU 99-1000235772 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Deluxe 27 cm, SKU 99-1000235811 (otevře se v novém okně), Dormeo – Komerční záruky matrací, zkouška a údržba – dokument 2026 (PDF) (otevře se v novém okně)
Změřte vnitřní prostor rámu a skutečný rošt, ne vnější obrys postele. Seznam variant byl přečten při ověření a není slibem skladové dostupnosti.
| Model | Délka 200 cm | Délka 190 cm |
|---|---|---|
| Essential 16 cm | 80, 90, 140, 160 a 180 cm | v ověřeném přehledu variant neuvedeny |
| Silver 20 cm a Deluxe 22 cm | 80, 90, 120, 140, 160 a 180 cm | 80, 90, 140 a 160 cm |
Zdroj: Dormeo – Dormeo Essential, SKU 99-1000235316 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver 20 cm, SKU 99-1000234184 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver Deluxe 22 cm, SKU 99-1000234647 (otevře se v novém okně), Dormeo – Komerční záruky matrací, zkouška a údržba – dokument 2026 (PDF) (otevře se v novém okně)
Nejprve určete, zda chcete změnit povrch, nebo řešíte stav nosné matrace a roštu. Vyšší vrstva sama neprokazuje odstranění jejich vady.
| Přistýlka | Konstrukce | Uchycení a péče | Otázka před koupí |
|---|---|---|---|
| Aloe Vera Vitalis+ 2v1 5 cm | 5 cm pěny Orthocell, sedm zón, oboustranný potah | Čtyři rohové pásky; potah 40 °C | Vyhovuje vám výška navíc a jde ji připevnit na současný podklad? |
| Memosan Ultimo Roll Up 5+2 cm | 5 cm Ecocell + 2 cm paměťové pěny, celkem 7 cm | Pásky pro srolování; snímatelný pratelný potah | Potřebujete vrstvu s paměťovou pěnou, kterou budete ukládat a přenášet? |
Zdroj: Dormeo – Aloe Vera Vitalis+ 2v1 5 cm, SKU 99-1000235684 (otevře se v novém okně), Dormeo – Memosan Ultimo Roll Up 5+2 cm, SKU 99-1000234639 (otevře se v novém okně), Dormeo – Český katalog přistýlek (otevře se v novém okně)
Názvy úprav potahu nejsou dokladem léčby alergií ani bolesti. Při výběru vycházíme z konstrukce, rozměru a doložené péče.
SKU 110084599
SKU 99-1000234272-8
Zdroj: Dormeo – Air+ Smart 40×60 cm, SKU 110084599 (otevře se v novém okně), Dormeo – Essentials zelené povlečení, SKU 99-1000234272-8 (otevře se v novém okně), Dormeo – Český katalog polštářů (otevře se v novém okně), Dormeo – Český katalog povlečení a chráničů (otevře se v novém okně)
Zkouška běží od doručení, ne od rozbalení. Dlouhé čekání s rozbalením tedy neprodlužuje čas na rozhodnutí.
Porovnejte model a rozměr na obalu s objednávkou a zkontrolujte poškození. Uschovejte fakturu, návod i všitý identifikační štítek. Dokument uvádí otevření obalu do 90 dnů od převzetí.
Chraňte potah před ostrým nástrojem. Matrace má ležet vodorovně na rovné ploše, bez ohýbání a kroucení.
Dokument žádá u matrací Dormeo aspoň šest hodin, u MLILY aspoň 24 hodin.
Větrání a otáčení hlava–nohy. To je jiný úkon než přepnutí nastavitelného jádra iMemory – orientaci vrstev vezměte z návodu své verze.
| Výrobek nebo část | Pokyn |
|---|---|
| Potah Essential 16 cm | Snímatelný, praní 30 °C |
| Potah Vitalis+ 5 cm | Praní 40 °C |
| Air+ Smart 40 × 60 cm | Praní 40 °C po vyjmutí výplně Octaspring |
| Zelené povlečení Essentials | Praní 60 °C |
Zdroj: Dormeo – Komerční záruky matrací, zkouška a údržba – dokument 2026 (PDF) (otevře se v novém okně), Dormeo – Dormeo Essential, SKU 99-1000235316 (otevře se v novém okně), Dormeo – Aloe Vera Vitalis+ 2v1 5 cm, SKU 99-1000235684 (otevře se v novém okně), Dormeo – Air+ Smart 40×60 cm, SKU 110084599 (otevře se v novém okně), Dormeo – Essentials zelené povlečení, SKU 99-1000234272-8 (otevře se v novém okně)
Zákonné odstoupení, matracová zkouška a placená služba jsou tři různé nároky. Základní dokument nevytváří jeden registrační formulář pro všechny modely – pokud varianta nemá dobu jasně uvedenou, žádejte ji pro svůj nákup písemně.
Zdroj: Dormeo – Dormeo Essential, SKU 99-1000235316 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver 20 cm, SKU 99-1000234184 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver Deluxe 22 cm, SKU 99-1000234647 (otevře se v novém okně), Dormeo – Komerční záruky matrací, zkouška a údržba – dokument 2026 (PDF) (otevře se v novém okně), Dormeo – Současné české obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Dormeo Home – Kontakty a reklamace (otevře se v novém okně), Soudní dvůr EU – C-681/17, rozbalení online koupené matrace (PDF, anglicky) (otevře se v novém okně), Česká obchodní inspekce – Současné části spotřebitelského průvodce (otevře se v novém okně)
Obchodní podmínky u dlouhých 10letých a 15letých matracových záruk vymezují jádro – ne stejnou dobu pro potah, zip a běžné opotřebení. Při problému popište, zda žádáte řešení zákonné vady, nebo využíváte konkrétní obchodní záruku.
| Nárok | Co řeší | Co uchovat a nepředpokládat |
|---|---|---|
| Zákonná práva z vady | Vada existující při převzetí, která se projeví do dvou let; v prvním roce zákonná domněnka | Doklad o nákupu a popis vady; reklamace standardně do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak |
| Výrobková obchodní záruka | Detail Essential uvádí 7 let, Silver 20 cm a Deluxe 22 cm 15 let; dlouhý režim má konkrétní rozsah | Přesný model a záruční prohlášení; dlouhá doba není plné krytí všech součástí |
| Prodloužená výměna jádra se spoluúčastí | Dokument 2026: jádro, výměna a procentní doplatek z běžné ceny při uplatnění | Připravte doklad prodloužené záruky, fotografie a štítek. Ověřte sazbu spoluúčasti pro konkrétní model, nejen počet let záruky. |
| Samostatně koupená rozšířená záruka na kvalitu | Podle faktury 12–60 měsíců; matrace a spotřební materiál vyloučeny | Nezaměňovat s matracovou zárukou ani zkouškou |
Zdroj: Dormeo – Komerční záruky matrací, zkouška a údržba – dokument 2026 (PDF) (otevře se v novém okně), Dormeo – Rozšířená záruka na kvalitu – aktuální odkaz VOP (PDF) (otevře se v novém okně), Dormeo – Dormeo Essential, SKU 99-1000235316 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver 20 cm, SKU 99-1000234184 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver Deluxe 22 cm, SKU 99-1000234647 (otevře se v novém okně), Dormeo – Současné české obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Dormeo Home – Kontakty a reklamace (otevře se v novém okně), Česká obchodní inspekce – Práva z vad, výklad od roku 2023 (otevře se v novém okně), Česká obchodní inspekce – Současné části spotřebitelského průvodce (otevře se v novém okně)
Členství je pro fyzickou osobu starší 18 let; sjednáte ho online, telefonicky nebo na prodejně a členské číslo dostanete na faktuře. Výhody platí i při osobním nákupu.
| Členství | První úhrada | Obnovení | Poukázky |
|---|---|---|---|
| Premium, 1 rok | 690 Kč | 590 Kč na další rok | 150 + 250 Kč, platnost 90 dnů od začátku členství |
| Exkluzivní, 2 roky | 990 Kč | 890 Kč na další dva roky | Úvodní pár a další pár 150 + 250 Kč platný po dobu členství |
Podle úplných pravidel
Platnost vezměte z dokladu nebo účtu
Zdroj: Dormeo – Jednoleté Premium členství – současná produktová nabídka (otevře se v novém okně), Dormeo – Club 5* – všeobecné obchodní podmínky (PDF) (otevře se v novém okně), Dormeo – Personalizované newslettery a kontakty (otevře se v novém okně), Dormeo – Současné české obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Česká obchodní inspekce – Současné části spotřebitelského průvodce (otevře se v novém okně)
Jednotný trvalý limit dopravy zdarma doložený není – konkrétní dopravní akci započtěte až podle nabídky své objednávky.
| Hodnota objednávky | DPD | Dobírka navíc |
|---|---|---|
| Do 2 500 Kč | 129 Kč | 49 Kč |
| 2 501–4 000 Kč | 199 Kč | 49 Kč |
| 4 001–10 000 Kč | 299 Kč | 49 Kč |
| 10 001–100 000 Kč | 349 Kč | 49 Kč |
Zdroj: Dormeo – Současné české obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver Deluxe 22 cm, SKU 99-1000234647 (otevře se v novém okně)
Ceny ve výpočtech jsou hypotetické předpoklady, ne aktuální nabídky obchodu Dormeo. Délky zkoušek, záruky a ceny členství pocházejí z oficiálních podkladů ke konkrétním výrobkům.
20 cm − 16 cm = 4 cm rozdíl výšky
Máte vhodný rám a rošt 90 × 200 cm, který obě stránky uvádějí. Essential má dvě vrstvy Ecocell a je popsaná jako středně tvrdá až tvrdší; Silver má nastavitelnou konstrukci 8v1 se zónou Octaspring. Pokud chcete měnit nastavení, porovnáváte skutečnou konstrukční výhodu Silveru; jednodušší konstrukce je jiný typ volby. Zkontrolujte zapuštění do rámu a prostěradlo. Rozdíl zkoušky 30/60 nocí nedokazuje, že vám jedna matrace bude pohodlnější, a rozdíl záruky 7/15 let není měřením životnosti. Cenu porovnejte pro tentýž rozměr a obsah nákupu.
10 000 − 500 + 690 = 10 190 Kč
Potřebné zboží s označením Club 5* stojí v nečlenské variantě hypotetických 10 000 Kč, přijatá výhoda je přesně 5 % a nové roční členství 690 Kč; jiný kód, doprava, dárek ani další nákup se nezapočítají. Varianta s členstvím je o 190 Kč dražší. Při 16 000 Kč je výhoda 800 Kč a výsledek 15 890 Kč, tedy úspora 110 Kč. Samotných 5 % vyrovná poplatek při 690 ÷ 0,05 = 13 800 Kč. Poukázky do modelu nevstupují – nepotřebný nebo nezpůsobilý nákup není jistá úspora a úvodní pár platí 90 dnů.
35 dnů: po 14, uvnitř 60, splněno 30 nocí
Koupili jste Deluxe 22 cm, SKU 99-1000234647, s příslibem 60 nocí a doručení prokazuje zpráva přepravce. Po 35 dnech vám matrace komfortem nevyhovuje. Kontaktujte podporu, označte žádost jako využití zkoušky, přiložte doklad a domluvte předání; počítejte s náklady vrácení. U Essential má detail jen 30 nocí, stejný postup po 35 dnech tedy odvodit nelze. Pozdní rozbalení čas na rozhodnutí neprodlužuje.
10. den · 35. den · měsíce · roky
Online nákup Silver 20 cm. Desátý den chcete jiný model: posuďte zákonné odstoupení odděleně od zkoušky; samotné rozbalení fólie ho neodnímá, ale nadměrné používání může snížit hodnotu. Pětatřicátý den vám jen nevyhovuje pocit při ležení: řešte zkoušku 60 nocí a její přepravu. Po několika měsících se objeví problém se zipem: popište vadu a zvažte zákonnou reklamaci – „15 let“ neznamená patnáctileté krytí zipu. Při problému jádra o několik let později ověřte prohlášení prodloužené záruky a sazbu spoluúčasti.
16 + 5 = 21 cm · 16 + 7 = 23 cm
Máte matraci vysokou 16 cm a napínací prostěradlo podle štítku dovoluje nejvýše 20 cm. S Vitalis+ 5 cm dosáhnete nominálně 21 cm, tedy o 1 cm více, než dovoluje prostěradlo. S Ultimo 5+2 dosáhnete 23 cm a získáte jinou konstrukci se 2 cm paměťové pěny. Nekupujte přistýlku jen podle shodného rozměru 90 × 200 cm – zkontrolujte prostěradlo, uchycení pásků, stav roštu i skutečnou potřebu další vrstvy. Šest hodin na rozvinutí platí pro tyto dva výrobky, ne pro celý katalog.
Rhenus: k prvním uzamykatelným dveřím
Větší matrace do bytu bez výtahu s nabídnutou dopravou Rhenus. Před objednáním zjistěte rozměry balení, průchod schodištěm a kdo výrobek přenese dál; dopravce, cenu a případný výnos si potvrďte samostatně. Vakuová role při dodání nezaručuje, že matraci po rozbalení dostanete zpět do stejného balení. Při vratce během zkoušky uveďte rozměry, stav a přístup k místu převzetí a vyžádejte si zabalení, vratkovou adresu a cenu svozu. Přibližných 1 500 Kč z obchodních podmínek je podnět zjistit cenu, ne smluvený paušál.
Zdroj: Dormeo – Dormeo Essential, SKU 99-1000235316 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver 20 cm, SKU 99-1000234184 (otevře se v novém okně), Dormeo – iMemory S+ Silver Deluxe 22 cm, SKU 99-1000234647 (otevře se v novém okně), Dormeo – Komerční záruky matrací, zkouška a údržba – dokument 2026 (PDF) (otevře se v novém okně), Dormeo – Jednoleté Premium členství – současná produktová nabídka (otevře se v novém okně), Dormeo – Club 5* – všeobecné obchodní podmínky (PDF) (otevře se v novém okně), Dormeo – Aloe Vera Vitalis+ 2v1 5 cm, SKU 99-1000235684 (otevře se v novém okně), Dormeo – Memosan Ultimo Roll Up 5+2 cm, SKU 99-1000234639 (otevře se v novém okně), Dormeo – Současné české obchodní podmínky (otevře se v novém okně), Dormeo Home – Kontakty a reklamace (otevře se v novém okně), Soudní dvůr EU – C-681/17, rozbalení online koupené matrace (PDF, anglicky) (otevře se v novém okně), Česká obchodní inspekce – Práva z vad, výklad od roku 2023 (otevře se v novém okně)
Essential 16 cm má dvě vrstvy Ecocell a prodejce ji popisuje jako středně tvrdou až tvrdší. Silver 20 cm má zónu Octaspring a konstrukci 8v1 pro změnu nastavení. Porovnáváte tedy jiný způsob konstrukce a nastavování.
Mají různá SKU. Model o výšce 22 cm uvádí 4 cm paměťové pěny v potahu; verze vysoká 27 cm uvádí 5 cm SmartAdapt. Záruku ani rozměrové varianty mezi nimi nepřenášejte automaticky.
U ověřeného Silver 20 cm a Deluxe 22 cm detail popisuje dvě samostatná oboustranná jádra od šířky 160 cm. U varianty široké 140 cm tuto funkci z většího rozměru nepředpokládejte.
V ověřeném přehledu variant Silver 20 cm a Deluxe 22 cm jsou 80 × 190, 90 × 190, 140 × 190 a 160 × 190 cm. Essential má v ověřeném přehledu variant délku 200 cm. Seznam není garance skladu.
Vitalis+ má 5 cm Orthocell, sedm zón a rohové pásky. Ultimo má 5 cm Ecocell a 2 cm paměťové pěny, celkem 7 cm, s pásky pro uložení. Zkontrolujte výšku navíc i způsob použití.
Ne. Essential inzeruje 30 nocí, Silver 20 cm a Deluxe 22 cm 60 nocí. Obecný dokument uvádí i 45 a 100 dnů podle modelu, ale tím nedokládá jejich přiřazení všem výrobkům.
Matracový dokument počítá od doručení. Neprokazuje jeden registrační postup všech modelů; uschovejte konkrétní příslib a doklady a před koupí ověřte případnou aktivaci své nabídky.
Stránka žádá 30 nocí před dobrovolným vrácením či výměnou. Zákonné online odstoupení do 14 dnů je samostatný nárok a tato žádost ho neruší.
Matracový dokument nechává náklady přepravy zpět zákazníkovi. Obchodní podmínky orientačně uvádějí asi 1 500 Kč u nepoštovní vratky; konkrétní cenu a postup domluvte předem.
Obchodní podmínky vymezují dlouhé desetileté a patnáctileté matracové záruky na jádro. Zip, potah a běžné opotřebení neposuzujte stejným režimem; zachovaná zákonná práva jsou samostatná.
Dokument požaduje doklad nákupu a prodloužené záruky, fotografii vady a identifikovatelný štítek. Ověřte modelové procento spoluúčasti; v tomto prodlouženém režimu nejde o refundaci.
Úplná klubová pravidla sčítání slev zakazují a výhody omezují na produkty označené cenou Club 5*. Marketingový slib „všechny produkty“ není jistota další slevy z každé akční ceny.
Standardní tabulka dává úvodnímu páru 150 a 250 Kč platnost 90 dnů od začátku členství. Dvouleté Exkluzivní má navíc další pár platný po dobu členství. Přesná minima a výluky čtěte na obdrženém poukazu.
Obnovení podle pravidel znamená další úhradu, zvýhodněně do měsíce po skončení. Předčasné ukončení přes podporu nemá smluvní příslib refundace poplatku; zákonné odstoupení od dálkové služby se posuzuje samostatně.
Jeho stránka uvádí praní na 40 °C, ale požaduje vyjmout výplň Octaspring. Doporučuje povlak 50 × 70 cm. Pokyn nesmí být přenesen na celý sortiment polštářů.
Současná podpora používá [email protected] a 790 285 771. Pošlete údaje o nákupu, SKU, datum, popis problému a fotografie. U vratky si vyžádejte adresu a způsob přepravy. Sídlo společnosti není automatická vratková pobočka.
Informace v tomto průvodci vycházejí z oficiálních stránek Dormeo, Soudního dvora EU a České obchodní inspekce uvedených níže. Datum ověření podkladů: . Podmínky se mohou změnit. Datum se nevztahuje na aktuální nabídky v horní části stránky a nepotvrzuje vyzkoušení slevového kódu při nákupu.